15. Doing the right things in marketing (Frösén et al., 2013), 8. Selon l’analyse de Stengers et Coutant, les sites regroupés autour d’un centre d’intérêt facilitent le travail des gens de marketing en terme de ciblage, de veille mais aussi tous les autres modes d’action : marketing direct, fidélisation et promotion en assurant une cohérence dans les actions. Le community manager a pour mission de fédérer les internautes autour de la marque et de l’entreprise. -          Quels médias nous permettront de toucher notre cible ? Cette distinction a été confirmée par les travaux de Stengers et Coutant. -     Une logique fonctionnaliste : le classement des sites selon les usages qui en sont faits. Leur audience les rend incontournables : 23 millions de français connectés, la moitié quotidiennement, 4 milliards de téléchargement quotidiens sur Youtube et un foisonnement d’autres formes enrichissent tous les jours les modes d’expression de ce nouveau mode de relation sociale : Pinterest, Foursquare, Familyleaf,... Kaplan et Heanlein (2010) les définissent comme « un groupe d’applications Internet qui se fondent sur l’idéologie et la technologie du web 2.0 et qui permettent la création et l’échange de contenu généré par les utilisateurs ». La publicité digitale est-elle véritablement innovante ? This preview shows page 1 - 5 out of 25 pages. On peut ainsi à l’instar de Catherine Viot dans son ouvrage de référence Le « e- marketing, à l’heure du web 2.0 » synthétiser les objectifs de la publicité selon deux axes majeurs : le branding et la performance. Ainsi, L’IFOP a établi des groupes d’usagers permettant de mettre en évidence des socio- styles. Les canaux de la communication sont-ils les mêmes dans sa forme digitale ? La cartographie de Cardon (2008)rassemble tous les modes d’expression de l’identité numérique des participants : -          Une analyse de l’activité sociale et des types de participation en ligne. Demonstrate how to develop additional sources of information as required by the executives. Constituent le support de pratiques et de normes sociales très diverses. Comment ignorer l’impact des réseaux sociaux dans le marketing digital ? -          Quels formats mettront le plus en valeur notre offre ? La communication digitale couvre des objectifs de notoriété et d'image (branding) mais aussi de performance (vente et enrichissement de base de données). Cette approche centrée sur les caractéristiques est à prendre en compte mais reste limitée et doit absolument être complétée d’une approche par les usages car ce sont bien les usagers qui transforment les fonctions des outils en fonction de ce qu’ils veulent en faire. Il s’appuie sur les outils du web et gère des flux d’information descendante, ascendante et horizontale. Doing the right things in marketing (McDonald, Mouncey & Maklan, 2014). Ils présentent 6 types de médias sociaux : les projets collaboratifs, les blogs ou micro blogs, les communautés de contenu, les sites de réseaux sociaux, les mondes de jeux virtuels et les mondes sociaux virtuels. Ils sont 45 % à se connecter en dehors de leur domicile et au sein du logement 20 % de la population se connecte via les téléphones mobiles ou les tablettes. 17. 2. Le marketing digital ne cesse d’élargir la palette de son offre de communication au fur et à mesure de l’évolution des technologies. Le marketing digital facilite et favorise la mise en place du marketing participatif, lequel amplifie les phénomènes de diffusion de l’information et contribue à transformer le bouche à oreille en marketing viral contrôlé plus ou moins par les marques. Le choix des formats est guidé par leur niveau de créativité mais aussi par leur degré d’intrusion prévisible. Understanding Digital Marketing. Therefore, before undertaking this subject you should already have a good background in marketing, for example, by having completed an introduction to marketing subject and at least two … De plus, 78 % de la population est connectée à Internet via un ordinateur. Une entreprise se doit donc d’avoir un œil rivé en permanence sur tout ce qui de près ou de loin parle d’elle. and What is the best way to conduct market research? Les individus sont mobiles… même à domicile : 57 % des français détiennent un ordinateur portable (contre 21 % en 2007), 8 % une tablette (+4 points /2011) et 11 % une clef 3G ou une carte PCMCIA. Il peut aussi créer des contenus pour alimenter le réseau. Le temps passé devant les écrans (télévision, ordinateur, tablettes, téléphone) est en moyenne de 5 heures par jour soit 36 heures par semaine. Les actions marketing se décomposent en 3 parties :  - Les actions qui précisent la production et la vente.- Les actions qui concernent la vente.- Les actions qui concernent l’après-vente. Ainsi Myspace est à la fois un réseau social, un outil de publication et un moyen de partage. The subject builds on your existing marketing knowledge. Ceux-ci mettent en évidence la nécessaire prise en compte de l’aspect sociotechnique des réseaux. Il rappelle que certains médias se situent à la frontière entre certaines catégories. Pourquoi est-il nécessaire pour le marketing, d’avoir une vision claire des différents réseaux sociaux existants ? Une analyse issue d’une étude menée sur 3 ans aux Etats unis sur 800 jeunes interrogés met en évidence deux genres de participation en ligne : la participation basée sur l’amitié et celle basée sur les centres d’intérêt. Le marketing digital surpasse les autres formes de marketing sur le plan du ciblage en permettant de combiner de multiples critères de sélection des acheteurs potentiels. Il faut donc compter avec ces nouveaux contenus créés par l’utilisateur, l’UGC (user generated content) nouvelle source d’informations peut être un vecteur ou un relais du message de la marque, parfois non maîtrisé. Le foisonnement des outils du marketing digital peut par leur complexité poser un problème de compétence au sein d’une entreprise à la fois pour les envisager dans le cadre d’une stratégie de communication et pour en contrôler les effets. Il est donc temps de faire un état de la situation sur les différentes formes prises par ce marketing digital même s’il est vrai, cet aperçu devrait être mis à jour de manière permanente. Ils se connectent à leurs terminaux pour s’informer sur l’actualité, puis consulter les réseaux sociaux et enfin lire leur messagerie instantanée. 17/05/2020 Ebook 1: Introduction to Marketing Effectiveness 3/25 1. Doing the right things in marketing (Moorman & Day, 2016), 7. Most business owners realize that without an online presence, their business truly has the majority in marketing, advertising and success. Determine the most appropriate key performance indicators of marketing for the industry (e.g., fast moving consumer goods, services, online outlets. La profession cherche à la fois à s’organiser pour mettre en place un langage commun d’indicateurs de performance et prendre aussi un peu de recul vis à vis des indicateurs disponibles pas toujours adaptés pour mesurer des résultats marketing de long terme ; et dans le même temps s’efforce de respecter la pertinence de chaque acteur qui repose sur l’exclusivité des outils utilisés. Les avantages du marketing digital sont clairement reconnus par les directions marketing mais les freins majeurs à son développement reste organisationnels et managériaux : -          Un manque d’équipes dédiées dans l’organisation (55 % en 2011 / 25 % 2010), -          Un manque d’expertise et d’information quant à son efficacité (44 % en 2011 / 45. AN INTRODUCTION TO MARKETING RESEARCH Marketing is a restless, changing, and dynamic business activity. Il représente 29,2 % du total des dépenses de communication des annonceurs. Trust in the Internet has certainly changed the way business is done over the last decade. Ebook 1_ Introduction to Marketing Effectiveness.pdf - Ebook 1 Introduction to Marketing Effectiveness Ebook 1 Introduction to Marketing Effectiveness, Ebook 1: Introduction to Marketing Effectiveness, 2. Un contexte favorable lié au développement des offres et des usages : un consommateur multi écran et nomade. Three broad things to consider before selecting metrics, 19. Selon cette approche il n’y a pas de fonctionnalité qui s’impose et à l’opposé par de détournement radical des fonctions d’un site par les usagers même si parfois certains résistent aux modalités (vagues de contestation des usagers Facebook vis à vis des conditions de confidentialité du site). aller à : navigation, rechercher le marketing (appelé aussi par le mercatique) est une discip Son développement est porté par les usages qui se modifient : multi écran et multi tâches ; la consommation de média se démultiplie et se complexifie aussi.

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